Résolvez les problèmes qualité plus vite sur tous vos sites
Remplacez les tableurs, les emails et les groupes WhatsApp par une plateforme unique : gestion des incidents, réclamations fournisseurs, actions correctives et visibilité KPI en temps réel sur chaque site.
Ils nous font confiance — automobile, aéronautique & électronique
Pourquoi le QRQC traditionnel est dépassé
Les équipes industrielles méritent mieux qu'un patchwork d'outils déconnectés. Voici ce que coûte vraiment une gestion qualité lente et manuelle.
Des tableurs partout
Les événements qualité suivis dans Excel, partagés par email. Chaos des versions, zéro traçabilité, aucune visibilité temps réel. Les auditeurs demandent — vous improvisez.
des industriels utilisent encore Excel pour leur QRQC
WhatsApp pour les escalades ?
Les défauts critiques traités dans des groupes de discussion. Les preuves perdues dans les fils. Impossible de tenir les responsabilités. Quand un problème survient, personne ne peut reconstruire ce qui s'est passé.
temps moyen de réponse sur une escalade manuelle
Des temps de réponse en jours
Le suivi manuel fait traîner les incidents. Les actions de confinement ne sont pas suivies. Les causes racines se répètent. Vos clients s'en rendent compte avant vous.
plus de défauts récurrents sans QRQC digital
- Excel + emails + WhatsApp pour chaque incident
- Aucune source unique de vérité pour la qualité
- Escalades manuelles, délais manqués
- Les litiges fournisseurs traînent des semaines
- Les audits exigent de rassembler les preuves à la main
- Aucune visibilité entre les sites
- Une seule plateforme, de l'incident à l'action corrective
- Des KPI en temps réel visibles par toutes les parties prenantes
- Escalades automatiques, suivi SLA, rappels
- Portail fournisseur avec réclamations 8D structurées
- Piste d'audit générée automatiquement
- Gouvernance multi-sites et tableaux de bord consolidés
De l'incident à la résolution en 4 étapes
Un workflow structuré qui garantit que rien ne passe à travers les mailles — à chaque fois.
Détecter & déclarer
Tout opérateur ou ingénieur qualité déclare un incident en quelques secondes — depuis l'atelier ou le bureau — avec photos, contexte, machine et information d'équipe.
Affecter & confiner
Le système route automatiquement l'incident vers la bonne équipe. Les actions de confinement sont affectées avec des responsables et des délais clairs. Le SLA commence immédiatement.
Analyser la cause racine
Analyse 5-Pourquoi, workflows 8D structurés et toutes les preuves regroupées dans un fil unique. Fini les emails éparpillés pour reconstruire ce qui s'est passé.
Clôturer & améliorer
Les actions correctives vérifiées. Les leçons apprises partagées automatiquement avec tous les sites. Votre système qualité s'enrichit à chaque incident résolu.
Détecter & déclarer
Tout opérateur ou ingénieur qualité déclare un incident en quelques secondes — depuis l'atelier ou le bureau — avec photos, contexte, machine et information d'équipe.
Affecter & confiner
Le système route automatiquement l'incident vers la bonne équipe. Les actions de confinement sont affectées avec des responsables et des délais clairs. Le SLA commence immédiatement.
Analyser la cause racine
Analyse 5-Pourquoi, workflows 8D structurés et toutes les preuves regroupées dans un fil unique. Fini les emails éparpillés pour reconstruire ce qui s'est passé.
Clôturer & améliorer
Les actions correctives vérifiées. Les leçons apprises partagées automatiquement avec tous les sites. Votre système qualité s'enrichit à chaque incident résolu.
Tout ce dont votre équipe qualité a besoin
Conçu pour les ingénieurs qualité, les responsables production et les directeurs de site. Pensé pour l'industrie — pas un outil générique adapté.
Gestion des incidents
Saisie d'incident en temps réel avec photos, opérateurs, machines et contexte d'équipe. De la ligne au manager en quelques secondes.
Réclamations fournisseurs (8D)
Workflow complet de réclamation 8 disciplines — du confinement à l'action corrective permanente. Suivez la performance fournisseur dans le temps.
Plans d'actions
Plans d'actions alignés PDCA avec attribution, délais et clôture vérifiée. Aucune action ne passe à la trappe.
Moteur d'escalade
Escalade automatique en cas de SLA dépassé. Règles configurables par site, criticité et type. Ne laissez jamais un défaut sans réponse.
Gouvernance multi-sites
KPI agrégés sur tous les sites. Vue corporate avec drill-down par site. Une plateforme, plusieurs usines.
Tableaux de bord temps réel
KPI qualité en direct : taux de détection, délai de clôture, taux de récurrence, scorecard fournisseur. Entièrement configurables.
Piste d'audit
Chaque action horodatée, signée, immuable. Prêt pour l'audit ISO 9001 / IATF 16949 à tout moment.
Mobile d'abord
Les opérateurs déclarent les défauts depuis l'atelier — sans ordinateur. Mode hors-ligne pour les environnements à faible connectivité.
Le contrôle qualité dans votre poche
Suivez, déclarez et résolvez des incidents où que vous soyez — sur l'atelier, en salle de réunion ou à l'autre bout du monde. Applications mobiles et tablettes natives, conçues pour les équipes industrielles.
Déclarer depuis l'atelier
Les opérateurs enregistrent un incident directement depuis leur téléphone — sans ordinateur, sans délai. Photos, machine, équipe, capturés en quelques secondes.
Tableaux de bord pour tablette
Les superviseurs et ingénieurs qualité disposent d'une vue KPI complète sur iPad ou tablette Android — pensée pour les grands écrans.
Scan de QR codes
Scannez équipements, pièces ou postes pour pré-remplir le contexte d'un incident en un instant. Zéro erreur de saisie.
Alertes d'escalade critique
Notifications push pour les incidents critiques et les SLA manqués. La bonne personne est notifiée — où qu'elle soit.
Mode hors-ligne
Travaillez dans les zones à faible connectivité. Les rapports sont mis en file localement et synchronisés automatiquement au retour du réseau.
Visibilité site par site. Pilotage groupe.
Que vous exploitiez 2 sites ou 200, QRQC donne aux responsables d'usine des KPI en temps réel et aux directions une vue consolidée — sans attendre les reportings hebdomadaires ni les consolidations manuelles.
Taux de clôture moyen sur tous les sites
Temps moyen de première réponse
Sites pilotés sur une seule plateforme
Incidents mensuels par site
6 derniers mois · Tous types d'incidents
Intelligence qualité propulsée par l'IA
La prochaine évolution du QRQC — une plateforme qui ne fait pas que suivre les incidents, elle apprend d'eux. Prédire, prévenir et résoudre plus vite que jamais.
Détection intelligente des causes racines
L'IA fait émerger les motifs à travers des milliers d'incidents pour suggérer les causes racines probables — avant que votre équipe n'ait à creuser.
Alertes qualité prédictives
Les modèles ML apprennent la signature de votre site et détectent les anomalies avant qu'elles ne deviennent des défauts ou des arrêts de production.
Actions correctives auto-générées
À partir d'incidents similaires déjà résolus, l'IA rédige les plans d'actions correctives en quelques secondes. Votre équipe relit, ajuste, valide.
Déclaration en langage naturel
Décrivez un problème en texte libre ou à la voix. L'IA l'analyse et remplit le formulaire d'incident — machine, pièce et type de défaut inclus.
Notation du risque fournisseur
Des scores de fiabilité fournisseur dynamiques construits à partir de l'historique des réclamations. Repérez les fournisseurs qui dérivent avant qu'ils ne vous fassent défaut.
Routage d'escalade intelligent
Le routage intelligent associe chaque incident au bon expert — en fonction de l'urgence, de la rapidité de résolution passée et de la disponibilité.
Propulsé par de grands modèles de langage entraînés sur des données qualité industrielles.
Sécurité d'entreprise par défaut
Vos données opérationnelles sont confidentielles et critiques. Nous traitons la sécurité non comme une fonctionnalité — mais comme une fondation.
Aligné ISO 27001
Gestion de la sécurité de l'information intégrée à chaque niveau de nos processus, de notre infrastructure et de nos pratiques d'équipe.
Chiffrement de bout en bout
Données chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Vos données opérationnelles ne sont jamais exposées en clair.
Contrôle d'accès par rôle
Permissions granulaires par rôle, site et module. Les opérateurs ne voient que ce qui les concerne. Journal d'audit complet de chaque accès.
Conforme RGPD
Droits des personnes concernées, hébergement UE disponible, et accord de traitement des données inclus dans chaque contrat.
Choix de résidence des données
Hébergez en UE (France, Allemagne), aux États-Unis, aux Émirats, ou sur votre propre infrastructure. Vos données ne quittent jamais la région choisie.
Continuité d'activité
Sauvegardes quotidiennes, engagement SLA 99,9% de disponibilité et procédures de reprise régulièrement testées.
Vos données restent là où votre business en a besoin
La souveraineté des données est essentielle pour les industries régulées. QRQC vous laisse choisir où vos données sont hébergées — et nous nous y engageons contractuellement.
Adopté par les leaders qualité
Les équipes industrielles qui ont remplacé le chaos par QRQC atteignent des résultats inaccessibles avec des processus manuels.
“Nous avons réduit notre temps moyen de réponse aux incidents de 3 jours à 4 heures. Le moteur d'escalade seul nous a évité deux réclamations clients majeures le trimestre dernier.”
“Enfin une plateforme où mes responsables de site et l'équipe corporate voient les mêmes chiffres. Fini la consolidation Excel tous les lundis matin. Le gain de temps est énorme.”
“Le module de réclamations fournisseurs 8D est le meilleur que nous ayons utilisé. Nos fournisseurs répondent désormais plus vite parce que le portail rend le processus totalement fluide pour eux.”
Questions & Réponses
Tout ce que vous devez savoir avant de planifier votre démo.
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Prêt à moderniser votre QRQC ?
Rejoignez les 50+ industriels qui ont remplacé tableurs, emails et WhatsApp par un contrôle qualité en temps réel. Notre équipe vous montrera exactement comment QRQC s'adapte à vos opérations en une session ciblée de 45 minutes.
Sans engagement. Généralement 45 minutes. Adapté à votre secteur.